HANDLING DIFFICULT PERSON
Deskripsi
Pelatihan handling difficult person sangat penting diikuti karena konflik merupakan bagian dari pekerjaan sehari-hari, tidak ada pekerjaan yang tidak menimbulkan konflik, dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah, hal ini perlu keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat selesai dengan baik, dan tidak menimbulkan konflik-konflik yang baru. Oleh karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah pelatihan yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani suatu konflik.
Materi Pelatihan Handling Difficult Person
- Psikologi komunikasi dalam dunia bisnis
- Pemahaman Komunikasi Verbal dan Nonverbal
- Mempelajari berbagai jenis komunikasi dan teknik untuk mempelajari masing-masing tipe
- Mempelajari jenis tindakan dari pribadi yang menyulitkan cara belajar menanganinya
- Teknik komunikasi persuasif melalui bahasa tubuh, untuk mengoptimalkan pikiran lawan bicara
- Metode “Teknik Komunikasi Tanpa Kekerasan” untuk mengatasi keluhan dan mengarahkan pribadi yang menyulitkan
- Metode “Teknik Pengaruh Instan” untuk membimbing pribadi yang menyulitkan
- Teknik memberikan umpan balik atau mengisi
- Teknik meredakan dan mengatasi lawan bicara
- Metode Sedona, sebagai terapi untuk melepaskan log negative
- VAK Teknik, untuk teknik komunikasi persuasif
Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)
Pelatihan Serupa : Pelatihan Succesfull Social Media Complaint Handling
Tujuan Pelatihan Handling Difficult Person
Pelatihan ini mempunyai tujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan peserta mengenai bagaimana caranya membuat strategi untuk berinteraksi dengan orang lain secara efektif dan positif, kemudian mampu mengatasi situasi yang menantang dan meningkatkan kemampuan komunikasi serta penyelesaian masalah yang akan muncul.
Jadwal dan Tempat Pelatihan
| Bulan | Minggu I
Bandung |
Minggu II
Jakarta |
Minggu III
Bandung |
Minggu IV
Yogyakarta |
| Januari | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| Februari | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Maret | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| April | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Mei | 5-7 | 13-15 | 19-21 | 26-28 |
| Juni | 2-4 | 9-11 | 16-18 | 23-25 |
| Juli | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Agustus | 4-6 | 11-13 | 18-20 | 25-27 |
| September | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
| Oktober | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| November | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Desember | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
Harga Pelatihan
Offline
- Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang
Online
- Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang
Fasilitas yang tersedia
- Sertifikat
- Expert Trainer
- Coffee Break 2x
- Lunch
- Tempat training: minimal hotel bintang 3
- Materi pelatihan dalam bentuk hard dan soft
- ATK
- Backpack eksklusif
- Jaket eksklusif (souvenir)
- Dokumentasi
Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/
Views: 21