BUSINESS WRITING SKILLS AND EMAIL ETIQUETTE

Deskripsi 

TRAINING BUSINESS WRITING SKILLS AND EMAIL ETIQUETTE: Seorang staff perusahaan tentunya harus memiliki kemampuan business writing tertulis maupun lisan dengan baik. Dari penulisan dan bahasa surat, laporan atau email yang dipersiapkan dan disajikan oleh staff perusahaan tentunya akan memperlihatkan dan merefleksikan citra pimpinan serta perusahaan dimana ia bekerja. Oleh karenanya, kemampuan menulis, menyampaikan dengan bahasa lisan dan tertulis dengan tepat, lugas dan etis menjadi kebutuhan/kemampuan mendasar yang harus dimiliki staff tersebut.

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan menulis dokumen bisnis secara efektif, profesional, dan sesuai dengan kaidah bahasa Indonesia yang baik dan benar (PUEBI). Anda akan belajar menyusun komunikasi tertulis yang singkat, jelas, sopan, serta mampu mencerminkan citra positif perusahaan. Selain itu, pelatihan ini membekali Anda dengan etika email profesional yang tepat, sehingga komunikasi bisnis menjadi lebih efisien dan menghindari kesalahpahagaman.

Pada akhirnya, program ini membantu Anda membangun komunikasi tertulis yang berkualitas tinggi, meningkatkan produktivitas kerja, serta memperkuat hubungan profesional internal maupun eksternal. Pelatihan mendalam seperti ini memerlukan waktu khusus serta bimbingan profesional untuk implementasi optimal di lingkungan kerja sehari-hari.

Materi Training Business Writing Skills and Email Etiquette

1. Prinsip Dasar Penulisan Efektif • Ciri penulisan bisnis yang efektif: singkat, padat, jelas, sopan, dan logis • Kesalahan umum dalam penulisan bisnis • Penerapan PUEBI: ejaan, tanda baca, dan tata bahasa yang benar
2. Proses Penulisan (Writing Process) • Rencana Penulisan • Organisasi Penulisan • Gaya Penulisan • Target Pembaca
3. Jenis-Jenis Business Writing serta Etika Penulisan dan Pengirimannya • Surat (pemberitahuan, permohonan, undangan, penawaran, balasan) • E-mail • Memo • Laporan • Minutes of Meeting • Undangan/Invitation
4. Persiapan Teknik Business Writing yang Efektif • Prepare Effective Business Writing • Sentence and Lines for Paragraph • Readability/Mudah Dibaca dan Dimengerti • Punctuation • Redundancy • Word choices/Pemilihan Kata-kata
5. Format Business Writing • Informational • Sales or Persuasion • Request • Complaint • Rejection • Collection • Goodwill
6. Etika dan Standar Email Profesional • Format dan struktur email bisnis • Subjek yang efektif dan kalimat pembuka yang sesuai • Sapaan dan penutup yang tepat
7. Kesalahan Umum dalam Email Bisnis dan Cara Menghindarinya • Bahasa informal, typo, terlalu panjang, CC/BCC yang salah • Auto-reply, follow-up, dan penggunaan tanda baca
8. Menangani Email yang Sulit • Menyampaikan keluhan, menolak permintaan, atau memberi umpan balik negatif secara sopan
9. Keamanan dan Privasi dalam Email Kantor • Latihan & Simulasi Menulis

Tujuan Training Business Writing Skills and Email Etiquette

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

1. Memiliki kemampuan menulis yang mumpuni
2. Memiliki kemampuan sebagai pembaca mengerti maksud dan tujuan penulisannya
3. Memiliki kemampuan untuk menciptakan dan menyalurkan ide/kreatifitas dengan optimal
4. Memahami teknik dan strategi berkomunikasi secara tertulis dengan baik dan benar
5. Mampu menyusun/membuat surat, memo dan email dengan baik dan benar

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

Baca Juga: Pelatihan Writing Skills for Executive Assistants

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/