PSYCHOLOGY OF BEST SERVICE

Deskripsi

Pelatihan Psychology of Best Service adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang psikologi di balik layanan pelanggan yang terbaik, kemudian membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memahami kebutuhan, motivasi, dan perilaku pelanggan sehingga dapat memberikan layanan yang superior dan memuaskan.

Program ini bertujuan untuk mengubah cara peserta melihat dan mendekati layanan pelanggan dengan memahami psikologi yang mendasari setiap interaksi dan pengalaman pelanggan. Dengan demikian, diharapkan bahwa perusahaan akan mampu memberikan layanan yang lebih baik dan lebih memuaskan kepada pelanggan mereka.

Materi Pelatihan Psychology of Best Service

Konsep dasar pelayanan prima
Konsep dasar psikologi
Peran psikologi dalam dunia layanan
Jenis dan tipe pelanggan
Memahami kepribadian manusia
Hubungan antara psikologi dan harapan pelanggan
Dimensi Kualitas Layanan
Strategi menangkap kesenjangan antara harapan pelanggan dan layanan
Audit layanan “Perusahaan Anda” saat ini
Penerapan konsep psikologi dalam penanganan komplain

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Serupa : Pelatihan Psikologi dan Komunikasi Audit

Tujuan Pelatihan Psychology of Best Service

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk:

Peserta pelatihan dapat memahami konsep tentang psikologi pelayanan
Peserta pelatihan dapat memahami dan meningkatkan pengetahuan tentang cara-cara penerapan psikologi dan peranannya dalam dunia usaha
Peserta pelatihan dapat memahami psikologi pelayanan dan kaitannya dengan kepribadian seseorang yang bekerja dalam dunia pelayanan (service support)
Peserta pelatihan dapat memahami tentang praktek-praktek terbaik psikologi khususnya yang bersangkutan dengan pelayanan pelanggan.

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I Bandung	Minggu II Jakarta	Minggu III Bandung	Minggu IV Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

Harga Pelatihan

Offline

Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

Sertifikat pelatihan
Expert Trainer
Coffee Break 2x
Lunch
Tempat training: minimal hotel bintang 3
Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
ATK
Backpack exclusive
Jaket eksklusif (souvenir)
Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Audit layanan "Perusahaan Anda" saat ini, Dimensi Kualitas Layanan, Hubungan antara psikologi dan harapan pelanggan, Jenis dan tipe pelanggan, Konsep dasar pelayanan prima, Konsep dasar psikologi, Memahami Kepribadian Manusia, Pelatihan Psychology of Best Service, Pelatihan Psychology of Best Service aceh, Pelatihan Psychology of Best Service ambon, Pelatihan Psychology of Best Service bali, Pelatihan Psychology of Best Service balikpapan, Pelatihan Psychology of Best Service bandung, Pelatihan Psychology of Best Service banjarmasin, Pelatihan Psychology of Best Service bengkulu, Pelatihan Psychology of Best Service bogor, Pelatihan Psychology of Best Service denpasar, Pelatihan Psychology of Best Service jakarta, Pelatihan Psychology of Best Service jayapura, Pelatihan Psychology of Best Service lombok, Pelatihan Psychology of Best Service madiun, Pelatihan Psychology of Best Service makasar, Pelatihan Psychology of Best Service malang, Pelatihan Psychology of Best Service mataram, Pelatihan Psychology of Best Service medan, Pelatihan Psychology of Best Service menado, Pelatihan Psychology of Best Service merauke, Pelatihan Psychology of Best Service ntb, Pelatihan Psychology of Best Service padang, Pelatihan Psychology of Best Service palembang, Pelatihan Psychology of Best Service pontianak, Pelatihan Psychology of Best Service semarang, Pelatihan Psychology of Best Service solo, Pelatihan Psychology of Best Service surabaya, Pelatihan Psychology of Best Service tanggerang, Pelatihan Psychology of Best Service yogyakarta, Penerapan konsep psikologi dalam penanganan komplain, Peran psikologi dalam dunia layanan, Strategi menangkap kesenjangan antara harapan pelanggan dan layanan, Training Psychology of Best Service, Training Psychology of Best Service aceh, Training Psychology of Best Service ambon, Training Psychology of Best Service bali, Training Psychology of Best Service balikpapan, Training Psychology of Best Service bandung, Training Psychology of Best Service banjarmasin, Training Psychology of Best Service bengkulu, Training Psychology of Best Service bogor, Training Psychology of Best Service denpasar, Training Psychology of Best Service jakarta, Training Psychology of Best Service jayapura, Training Psychology of Best Service lombok, Training Psychology of Best Service madiun, Training Psychology of Best Service makasar, Training Psychology of Best Service malang, Training Psychology of Best Service mataram, Training Psychology of Best Service medan, Training Psychology of Best Service menado, Training Psychology of Best Service merauke, Training Psychology of Best Service ntb, Training Psychology of Best Service padang, Training Psychology of Best Service palembang, Training Psychology of Best Service pontianak, Training Psychology of Best Service semarang, Training Psychology of Best Service solo, Training Psychology of Best Service surabaya, Training Psychology of Best Service tanggerang, Training Psychology of Best Service yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin