TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Deskripsi

Pelatihan Total Quality Management merupakan program pengembangan profesional yang dirancang untuk memperkenalkan dan meningkatkan pemahaman peserta terhadap konsep dan praktik Total Quality Management.

Pelatihan Total Quality Management (TQM) didasari dari respons terhadap kebutuhan organisasi untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, dan proses bisnis mereka. Dalam era globalisasi, organisasi dihadapkan pada persaingan yang semakin ketat. Implementasi TQM membantu organisasi untuk menjadi lebih efisien, responsif terhadap perubahan, dan meningkatkan daya saing mereka di pasar global. Kepuasan pelanggan adalah kunci keberhasilan bisnis. TQM menekankan fokus pada pelanggan, membantu organisasi memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta meningkatkan layanan dan produk sesuai dengan umpan balik pelanggan. Oleh karena itu pelatihan ini penting karena dapat membantu peserta dalam menciptakan pemahaman yang komprehensif tentang konsep-konsep TQM dan memberikan peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk mengembangkan dan memelihara budaya kualitas yang berkelanjutan di dalam organisasi, kemudian untuk memahamkan peserta tentang prinsip-prinsip dan praktik TQM, memungkinkan mereka mengintegrasikan konsep-konsep tersebut ke dalam budaya organisasi.

Materi Pelatihan Total Quality Management

1. Konsep & Filosopi Total Quality Management

• Pengertian Quality dan Total Quality Management
• Prinsip inti untuk mencapai Total Quality Management
• Peran manajemen dalam Quality Management
• Hubungan Total Quality Management dengan Change Management

2. Jantung Total Quality Management

• Kaizen dan eksplorasi ide
• 5s – Pondasi Shopfloor Management
• Quality Control Circle (QCC)
• Praktek pengukuran roda improvement (dengan aplikasi MS Access)

3. Total Quality Management Tools, Techniques & Improvement Cycle

• 7 QC tools
• Teknik brainstorming
• PDSA & teknik problem solving

4. Strategi Implementasi Total Quality Management

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Lainnya : Pelatihan Project Quality Control and Supervision

Tujuan Pelatihan Total Quality Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peseta mampu untuk:

1. Memahami konsep dan filosofi Total Quality Management
2. Meningkatkan keterampilan praktis dalam mengaplikasikan konsep Total Quality Management
3. Memahami technical tools and management tools untuk menerapkan Total Quality Management
4. Memahami peran manajemen dalam proses quality management and improvement

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Harga Pelatihan Total Quality Management

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x
• Lunch
• Tempat training: minimal hotel bintang 3
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/