CORE VALUE ASN BERAKHLAK

Deskripsi

Dalam menyikapi perubahan lingkungan strategis yang serba cepat, perlu adanya tata kelola pemerintahan yang dinamis, responsif, efektif, dan efisien demi mewujudkan pelayanan publik yang prima. Tentunya pada era ini, Aparatur Sipil Negara turut mengambil peran sebagai agen perubahan, yang akan membawa birokrasi di Indonesia menjadi lebih baik. Sebagai Lembaga pemerintahan yang menjalankan fungsi Manajemen ASN, Badan Kepegawaian Negara memiliki peranan yang sangat penting dalam mendukung terciptanya ASN yang BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif).

BerAKHLAK sebagai Core Values ASN adalah nilai mutlak yang harus dilaksanakan oleh para ASN di seluruh Indonesia. Sehingga diperlukan adanya panduan perilaku yang memuat penerapan nilai – nilai BerAKHLAK bagi ASN. Perilaku BerAKHLAK ini bertujuan untuk memberikan arah kepada seluruh ASN dalam berperilaku, memberikan pelayanan, maupun melakukan pekerjaannya sehari-sehari. Dengan adanya Panduan Perilaku ini, diharapkan para Aparatur Sipil Negara mampu menanamkan nilai-nilai BerAKHLAK dalam melaksanakan fungsinya sebagai seorang pelaksana kebijakan, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa secara bertanggung jawab dan berintegritas

BerAKHLAK merupakan akronim dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif. Adanya Core Values ASN ini sebagai sari dari nilai-nilai dasar ASN sesuai dengan Undang-Undang No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara dalam satu kesamaan persepsi yang lebih mudah dipahami dan diterapkan oleh seluruh ASN. Sedangkan #banggamelayanibangsa merupakan Employer Branding ASN jaman now yang melayani sepenuh hati.

Core Values ASN menjadi titik tonggak penguatan budaya kerja, yang tidak hanya dilakukan pada ASN tingkat pusat namun juga pada tingkat daerah, sebagaimana pesan Presiden Joko Widodo “ASN yang bertugas sebagai pegawai pusat maupun pegawai daerah harus mempunyai core values yang sama.”

Untuk menanamkan core value perlu disosialisasikan dan diberi wawasan melalui pelatihan CORE VALUE ASN BERAKHLAK

Materi Pelatihan Core Value ASN Berakhlak

Berorientasi Pelayanan

• Konsep konsumen dan identifikasi kebutuhan pelayanan konsumen internal dan ekternal
• Konsep dan Teknik pelayanan prima
• Komunikasi dalam pelayanan verbal dan non verbal
• Greeting
• Handling compliant
• Standar pelayanan
• Hambatan dalam pelayanan, problem dan penyelesaiannya
• Personality the best dalam pelayanan
• Assesmnet personality DISC

Akuntabel

• Konsep dan ciri serta implementasi akuntability dalam bekerja
• Integrity dalam kehidupan di kantor dan di masyarakat
• Identifikasi peluang terjadinya fraud berbasis pengalaman masing masing ASN
• GCG peranan, fungsi dan implementasi
• Korupsi, nepotisme dan kolusi
• Fraud awareness
• Fraud dari aspek spritual
• Motivasi dalam bekerja : fear motivation, achievement and inner motivations ( untuk memahami mengapa manusia bekerja, untuk apa bekerja sehingga timbul integrity dan loyalitas)
• Jabatan dan jaminan integirity dari aspek KKN dan fraud
• Menjaga, memonitor dan mengawasi peluang terjadinya Fraud
• Praktek dan pembuatan sop untuk diri sendiri agar terbentuk Akuntability

Kompetensi

• kompetensi konsep dan peranannya dalam pekerjaan
• identifikasi gap kompetensi masing masing diri
• diskusi penyebab rendah dan tingginya kompetensi berbasis pengalaman
• potensi, minat, bakat dan kompetensi serta proses perkembangan pada diri sendiri
• proses pembentukan kompetensi dalam manusia
• factor peningkat kompetensi
• cara meningkatkan kompetensi melalui kerjasama, kolaborasi atau penegmbangan diri sendiri
• ethos kerja. Produktif serta perananya dalm peningkatan kompetensi
• transfer knowledge dalam proses peningkatan kompetensi
• penyelesaian problem, identifikasi problem, analisis factor penyebab, cari alternative penyelsaian, action, evaluasi dan standardisasi
• kolaborasi dalam penyelesaikan problem dengan unit bagian lain atau dengan team lain
• praktek peningkatan kompetensi

Harmonis

• Manusia dan kehidupan serta perlunya keselarasan dengan alam dan sesama
• Otak dan cara kerjanya dalam merespon kehidupan : stress, bahagaia, nyinyir, kolaborasi, harmonis, sabar, marah, bahagia dll.
• Konsep kerjsama dalam membentuk pertolongan
• Kecerdasan EQ ( emotional intellegence)
• Etika dan profesional di pekerjaan
• Implementasi pelaksanaan hamonis dalam pekerjaan, baik perkataan mapun perbuatan
• Teknik dan cara menyampaikan gagasan yang bersebrangan dengan orang lain
• Menjaga harmonisasi di kantor : sofan santun, kolaborasi, bersabar dan tegas
• Manajemen konflik
• Konflik pandangan tradisonal, hubungan antara mansuia, dan trasformatonal
• Implemtasi SARA dalam pekerjaan dan cara menghindarinya
• Apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan ditempat kerja
• Praktek dan diskusi impelemntasi Harmonisasi

Loyal

• Konsep motivasi dalam bekerja untuk mencapai loyalitas
• Loyalitas dan hambatan pencapaian
• Loyalitas dan problem dalam pekerjaan serta slusi yang harus dilakukan
• Kasus loyalitas dan tidak loyal dalam pekerjaan ( efiden dalam kehidupan sehai hari)
• Implementasi dalam sikap teguh pada pancasila dan UUD 45 bagi ASN
• Implementasi loyal terhadap pimpinan dan institusi
• Implementasi menjaga aset negara
• Menjaga rahasia institusi dan aib orang lain
• Studi kasus dan diskusi

Meteri pelatihan :

• Manusia sebagai mahluk inovatif dan adaftif
• Kasus kasus ketidakmampuan dalam beradaftasi
• Bertindak reaktif dan proactive, bagaimana impelemtasinya dan cara untuk menjadikan habits
• Kecerdasan digital dan daya adaptabilitynya
• Kaizen dan innovasi untuk diri dan lingkungan
• Pencapaian KPI dalam oragnisasi dengan fokus kedalam inovasi dan kaizen
• Faktor penghambat daya adaftability dan solusi yang bisa dilakukan
• Memfokuskan pada problem dalam lingkaran pengaruh, bukan lingkaran peduli

Kolaboratif

• empowering dengan teknik coacing dan mentoring
• bekerjasama konsep dalam implemntasi
• mengidentifikasi kekurangan diri, kelebihan diri dan bekerjasama untuk saling melengkapi
• memanfaatkan profil kepribadian berbasis DISC dalam kolaborasi
• Communication skill
• Mengidentifkasi sumber daya yang ada untuk mencapain tujuan, teknik dan impelemtasinya
• Studi kasus dari kejadian kejaian kerjasama yang sukses dan tidak sukses

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Lainnya : Pelatihan Key Performance Indicators with Balanced Scorecard

Tujuan Pelatihan Core Value ASN Berakhlak

Berorientasi Pelayanan

• Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dengan proaktif
• Memenuhi kebutuhan masyarakat dengan responsif
• Melayani masyarakat sesuai tupoksi
• Menyelesaikan keluhan masyarakat dengan pendekatan
• komunikasi yang persuasif
• Menuntaskan semua pekerjaan
• Mengucapkan salam dan sapa saat melayani
• Menyediakan informasi yang aktual dan akurat
• Melayani dengan standard yang sama kepada semua pihak, tanpa memandang kedudukan, jabatan, suku, agama, ras dan jenis kelamin
• Memperbaiki tata kelola layanan manajemen ASN dengan inovatif
• Menindaklanjuti setiap kritik dan saran
• Melakukan benchmarking untuk mendapatkan wawasan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan
• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
• Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.
• Melakukan perbaikan tiada henti.

Core Value Akuntabel

• Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, serta disiplin dan berintegritas tinggi.
• Memenuhi janji dan komitmen
• Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku
• Bertanggung jawab atas hasil kerja dan bersedia dievaluasi
• Menolak segala bentuk gratifikasi, korupsi, kolusi, dan nepotisme
• Memanfaatkan fasilitas BMN sesuai dengan peruntukannya
• Mencari alternatif cara penggunaan sarana prasarana, bahan, dan alat kerja yang lebih hemat
• Mengutamakan kepentingan masyarakat diatas kepentingan pribadi atau golongan.
• Mengambil keputusan dengan objektif saat terjadi konflik
• kepentingan.
• Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab, efektif dan efisien.
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.

Core Value Kompeten

• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah.
• Membantu orang lain belajar.
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
• Meningkatkan kapasitas dan kompetensi diri secara terus-menerus
• Bertukar pikiran dan berdiskusi dengan rekan kerja, bawahan dan atasan
• Belajar secara mandiri maupun kolaboratif dengan antusias
• Memberikan kesempatan orang lain untuk menyampaikan pendapat
• Membagikan pengetahuan dan pengalaman melalui diskusi, dialog dengan rekan kerja, bawahan dan atasan.
• Menyusun rencana kerja/aggaran dengan spesifik
• Melaksanakan rencana kerja/anggaran sesuai target yang ditetapkan
• Menjalankan seluruh peraturan manajemen ASN yang berlaku
• Mengevaluasi peningkatan kinerja diri
• Menyelesaikan masalah secara komprehensif dan tuntas

Mencapai Core Value Harmonis

• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.
• Suka menolong orang lain.
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
• Berlaku adil kepada setiap orang tanpa memandang, kedudukan, jabatan, latar belakang, suku, agama, ras dan jenis kelamin
• Menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja, atasan, bawahan dan stakeholder
• Menghormati gagasan yang disampaikan orang lain
• Membantu orang lain dengan responsif
• Memberikan solusi dan/atau informasi sesuai kewenangan
• Menyelesaikan konflik di antara rekan kerja, atasan dan bawahan dengan netral
• Berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan bawahan dengan sopan dan menjunjung tinggi etika
• Menghindari diskusi yang fokus pada perbedaan SARA

Mencapai Core Value Loyal

• Memegang teguh ideologi Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
• Setia kepada NKRI serta pemerintahan yang sah.
• Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi dan negara, serta menjaga rahasia jabatan dan negara.
• Menghindari tindakan, ucapan, perbuatan yang menjurus pada radikalisme yang bertentangan dengan ideologi Pancasila
• Menyebarkan informasi yang mendukung keutuhan NKRI
• Mencegah stuasi yang mengancam keutuhan NKRI
• Bersikap dan berperilaku yang melindungi nama baik serta citra instansi
• Melaksanakan keputusan pimpinan yang sesuai dengan norma dan ketentuan yang berlaku.
• Menyebarkan informasi positif tentang ASN, Pemimpin Instansi dan Negara
• Menyimpan informasi rahasia dengan cara dan pada tempat yang aman
• Membagikan informasi konseprahasia hanya kepada pihak yang berwenang
• Mencegah situasi yang mengancam rahasia jabatan dan negara.

Core Value Adaptif

• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas.
• Bertindak proaktif.
• Menyesuaikan diri di berbagai lingkungan kerja.
• Beradaptasi dengan dinamika perubahan lingkungan.
• Menguasai dinamika perkembangan teknologi.
• Menyampaikan ide dan gagasan untuk kemajuan instansi dengan berani.
• Membuat inovasi yang mendukung tujuan instansi secara konsisten.
• Mengantisipasi permasalahan yang terjadi di masa mendatang dengan kritis.
• Menjalankan sistem kerja yang berbasis teknologi informasi.
• Mengidentifikasi potensi masalah dan solusinya.
• Menunjukkan keingintahuan yang tinggi terhadap hal baru.
• Memanfaatkan peluang untuk menghasilkan hal yang lebih baik

Core Value Kolaboratif

• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi.
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama.
• Menerima pendapat dan saran dalam menyelesaikan pekerjaan.
• Memuji keunggulan dan prestasi orang lain.
• Membagi tugas, tanggung jawab, hak, dan kewajiban kepada setiap anggota tim kerja secara proporsional.
• Mengajukan diri terlibat dalam projek, secara sukarela.
• Bersinergi dengan pihak-pihak terkait dalam menyelesaikan pekerjaan.
• Mengakui saat berbuat kesalahan.
• Mendorong rekan kerja, atasan,dan bawahan untuk dapat terlibat aktif dalam pencapaian tujuan instansi.
• Membangun komunikasi yang efektif dalam berkoordinasi dengan tim kerja.
• Mengoptimalkan sumber daya yang mendukung
• pencapaian kinerja instansi

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Harga Pelatihan Core Value ASN Berakhlak

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x
• Lunch
• Tempat training: minimal hotel bintang 3
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/