Effective Communication and Service Excellence Training

Latar Belakang

Pelatihan Effective Communication and Service Excellence telah dirancang secara umum dengan tujuan meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif dan pelayanan yang luar biasa bagi para profesional yang memiliki interaksi dengan pelanggan dan rekan kerja. Program pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan agar mampu berkomunikasi dengan efektif dan memberikan pelayanan pelanggan yang unggul.

Selama pelatihan ini, peserta akan dibimbing untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif, termasuk kemampuan mendengarkan yang baik, berbicara dengan jelas, dan menyampaikan pesan dengan tepat. Mereka juga akan mempelajari teknik-teknik untuk mengatasi konflik komunikasi dan menciptakan lingkungan yang mendukung komunikasi yang baik.

Materi

Fundamentals of Effective Communication

Prinsip-prinsip komunikasi efektif.
Mengatasi hambatan komunikasi.

Verbal dan juga Non-Verbal Communication

Peningkatan kemampuan berbicara di depan umum.
Bahasa tubuh juga ekspresi wajah yang mendukung komunikasi.

Active Listening and Empathy

Teknik mendengarkan aktif juga memahami pesan yang disampaikan.
Mengembangkan empati dalam berkomunikasi.

Written Communication Skills

Menulis email, laporan, dan dokumen bisnis dengan jelas juga efektif.

Customer Service Excellence

Memahami arti penting layanan pelanggan yang unggul.
Mengelola keluhan pelanggan dengan profesional.

Tujuan

Memahami prinsip-prinsip dasar komunikasi efektif dalam konteks bisnis.
Mengembangkan keterampilan berkomunikasi yang efektif baik secara lisan maupun tertulis.
Meningkatkan kemampuan dalam mendengarkan secara aktif juga memahami kebutuhan pelanggan.
Secara singkat memahami arti penting pelayanan pelanggan yang unggul dalam mencapai keberhasilan bisnis.

Baca Juga : Pelatihan Kepemimpinan dan Komunikasi Efektif Era Digital

Jadwal

2023

Bulan	Minggu I Bandung	Minggu II Jakarta	Minggu III Bandung	Minggu IV Yogyakarta	Minggu V Denpasar
November	1-3	7-9	14-16	21-23	28-30
Desember	5-7	12-14	19-21	26-28
2024
Januari	2 – 4	9 – 11	16 – 18	23 – 25	29 – 31
Februari	5 – 7	13 – 15	20 – 22	27 – 29
Maret	5 – 7	13 – 14	19 – 21	26 – 28

Harga

Offline

Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas

Tempat Training Hotel Minimal Bintang 3
Expert Training
Coffee Break 2x
Backpack Exclusive juga Jaket Exclusive (Souvenir)
Modul Pelatihan (hard copy dan juga soft copy)
ATK
Sertifikat
Dokumentasi
Lunch

Baca Juga : Pelatihan Teknik Komunikasi Negosiasi Kerjasama

Instagram Kami : Annta Mandiri Sejahtera

Active Listening and Empathy, Bahasa tubuh dan ekspresi wajah yang mendukung komunikasi, Customer Service Excellence, dokumen bisnis dengan jelas dan efektif, efektif, Effective Communication, Effective Communication and Service Excellence, Fundamentals of Effective Communication, keterampilan dalam berkomunikasi, komunikasi efektif dan pelayanan yang luar biasa, laporan, layanan pelanggan yang unggul, Memahami arti penting layanan pelanggan yang unggul, membangun hubungan positif dan produktif dalam lingkungan bisnis, Mengatasi hambatan komunikasi, Mengelola keluhan pelanggan dengan profesional, Mengembangkan empati dalam berkomunikasi, Menulis email, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Aceh, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Ambon, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Bali, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Balikpapan, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Bandung, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Bengkulu, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Bogor, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Denpasar, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Jakarta, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Jayapura, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Jogjakarta, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Lombok, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Madiun, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Makasar, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Malang, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Manado, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Mataram, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Medan, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Merauke, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence NTB, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Palembang, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Pontianak, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Semarang, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Solo, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Surabaya, Pelatihan Effective Communication and Service Excellence Tangerang, Peningkatan kemampuan berbicara di depan umum, Prinsip-prinsip komunikasi efektif, profesional yang berinteraksi dengan pelanggan, rekan kerja, Service Excellence, Teknik mendengarkan aktif dan memahami pesan yang disampaikan, Verbal and Non-Verbal Communication, Written Communication Skills

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin