Hospitality Management: Meningkatkan Kualitas Layanan dan Pengelolaan Bisnis Perhotelan

Latar Belakang

Pelatihan Hospitality Management adalah program yang dirancang khusus untuk membekali peserta dengan pemahaman yang mendalam tentang dunia manajemen di industri perhotelan. Industri perhotelan merupakan sektor yang sangat kompetitif, di mana manajemen yang baik menjadi kunci dalam memberikan pengalaman yang memuaskan kepada tamu. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan konsep-konsep dasar manajemen yang berlaku dalam konteks perhotelan, termasuk pengelolaan sumber daya manusia, pelayanan pelanggan, dan juga aspek keuangan yang relevan.

Selain itu, pelatihan ini juga akan membantu peserta mengembangkan keterampilan praktis dalam mengelola layanan hospitality yang berkualitas tinggi dan efisien, sehingga tamu merasa diberikan pelayanan yang luar biasa. Dalam dunia perhotelan, kepuasan tamu adalah segalanya, dan juga pelatihan ini akan memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana memahami dan memenuhi kebutuhan tamu dengan baik. Dengan demikian, pelatihan Hospitality Management akan membantu peserta menjadi pemimpin yang efektif dalam industri perhotelan, memastikan keberlanjutan bisnis, dan juga memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada tamu.

Materi

Pengantar Hospitality Management

Definisi dan juga tujuan dari hospitality management.
Prinsip-prinsip utama pelayanan pelanggan dalam industri perhotelan.

Manajemen Operasional di Industri Perhotelan

Pengelolaan aset hotel dan juga perencanaan operasional.
Proses manajemen sumber daya manusia dalam bisnis perhotelan.

Manajemen Pelayanan dan Fasilitas

Pengembangan layanan hospitality yang unggul.
Strategi manajemen fasilitas dan juga pemeliharaan hotel.

Pengelolaan Keuangan dan juga Pendapatan Hotel

Prinsip-prinsip akuntansi perhotelan.
Strategi pengelolaan pendapatan dan juga harga kamar.

Pemasaran dan juga Promosi di Industri Perhotelan

Pengenalan pemasaran hotel dan juga strategi promosi.
Penggunaan teknologi dalam pemasaran hotel.

Studi Kasus dan Latihan Praktis

Analisis berbagai studi kasus dalam hospitality management.
Latihan dalam menghadapi tantangan dan juga skenario realistis di industri perhotelan.

Tujuan

Memahami konsep dasar hospitality management dan juga prinsip pelayanan pelanggan yang baik.
Menguasai teknik pengelolaan operasional di industri perhotelan.
Mengidentifikasi tren dan juga inovasi terkini dalam industri perhotelan.
Meningkatkan kepuasan pelanggan dan juga membangun loyalitas merek dalam layanan hospitality.

Baca Juga : Pelatihan Managing Customer Service Excellence

Jadwal

2023

Bulan	Minggu I Bandung	Minggu II Jakarta	Minggu III Bandung	Minggu IV Yogyakarta	Minggu V Denpasar
November	1-3	7-9	14-16	21-23	28-30
Desember	5-7	12-14	19-21	26-28
2024
Januari	2 – 4	9 – 11	16 – 18	23 – 25	29 – 31
Februari	5 – 7	13 – 15	20 – 22	27 – 29
Maret	5 – 7	13 – 14	19 – 21	26 – 28

Harga

Offline

Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas

Tempat Training Hotel Minimal Bintang 3
Expert Training
Coffee Break 2x
Backpack Exclusive
Jaket Exclusive (Souvenir)
Modul Pelatihan (hard copy & soft copy)
ATK
Sertifikat
Dokumentasi
Lunch

Baca Juga : Pelatihan Principles of Hospitality and Service

Instagram Kami : Annta Mandiri Sejahtera

berkualitas tinggi dan efisien, Bisnis Perhotelan, Definisi dan tujuan dari hospitality management, Hospitality Management, industri perhotelan, keterampilan dalam mengelola layanan hospitality, konsep dan praktik manajemen di industri perhotelan, Manajemen Operasional di Industri Perhotelan, Manajemen Pelayanan dan Fasilitas, memahami aspek penting dalam bisnis perhotelan, menghadapi tantangan dan skenario realistis di industri perhotelan, Meningkatkan Kualitas Layanan, Pelatihan Hospitality Management Aceh, Pelatihan Hospitality Management Ambon, Pelatihan Hospitality Management Bali, Pelatihan Hospitality Management Balikpapan, Pelatihan Hospitality Management Bandung, Pelatihan Hospitality Management Bengkulu, Pelatihan Hospitality Management Bogor, Pelatihan Hospitality Management Denpasar, Pelatihan Hospitality Management Jakarta, Pelatihan Hospitality Management Jayapura, Pelatihan Hospitality Management Jogjakarta, Pelatihan Hospitality Management Lombok, Pelatihan Hospitality Management Madiun, Pelatihan Hospitality Management Makasar, Pelatihan Hospitality Management Malang, Pelatihan Hospitality Management Manado, Pelatihan Hospitality Management Mataram, Pelatihan Hospitality Management Medan, Pelatihan Hospitality Management Merauke, Pelatihan Hospitality Management NTB, Pelatihan Hospitality Management Palembang, Pelatihan Hospitality Management Pontianak, Pelatihan Hospitality Management Semarang, Pelatihan Hospitality Management Solo, Pelatihan Hospitality Management Surabaya, Pelatihan Hospitality Management Tangerang, Pemasaran dan Promosi di Industri Perhotelan, Pengantar Hospitality Management, Pengelolaan aset hotel dan perencanaan operasional, Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Hotel, Pengembangan layanan hospitality, Pengenalan pemasaran hotel dan strategi promosi, Penggunaan teknologi dalam pemasaran hotel, Prinsip-prinsip akuntansi perhotelan, Prinsip-prinsip utama pelayanan pelanggan, Proses manajemen sumber daya manusia, Strategi manajemen fasilitas dan pemeliharaan hotel, Strategi pengelolaan pendapatan dan harga kamar

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin