KEY ACCOUNT MANAGEMENT

Deskripsi

Pelatihan Key Account Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk membekali para profesional pemasaran dan penjualan dengan pengetahuan, keterampilan, dan juga strategi yang diperlukan untuk mengelola akun-akun kunci (key accounts) dengan efektif dalam bisnis. Key Account Management sendiri merupakan sebuah pendekatan bisnis yang bertujuan untuk membangun hubungan jangka panjang yang kuat dan menguntungkan dengan pelanggan-pelanggan utama (key accounts) dalam suatu perusahaan. KAM melibatkan strategi dan proses manajemen yang terfokus pada memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan utama serta menawarkan solusi yang dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan tersebut, dan pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami bagaimana mengidentifikasi, membangun, dan memelihara hubungan strategis dengan pelanggan utama yang berperan penting dalam kesuksesan perusahaan.

Materi Pelatihan Key Account Management

Pengenalan Key Account Management

Pengertian Key Account Management
Keuntungan dari penerapan Key Account Management
Perbedaan antara Key Account Management dengan manajemen pelanggan konvensional

Identifikasi Pelanggan Utama (Key Accounts)

Cara mengidentifikasi pelanggan utama (key accounts)
Kriteria pemilihan pelanggan utama (key accounts)
Proses pemilihan pelanggan utama (key accounts)

Pengembangan Strategi Key Account Management

Membuat strategi Key Account Management yang efektif
Menerapkan strategi Key Account Management
Membuat rencana aksi

Memahami Kebutuhan Pelanggan Utama (Key Accounts)

Menerapkan metode untuk memahami kebutuhan pelanggan utama (key accounts)
Memahami motivasi pelanggan utama (key accounts)
Menerapkan strategi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan utama (key accounts)

Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan Utama (Key Accounts)

Mengembangkan hubungan dengan pelanggan utama (key accounts)
Memahami preferensi dan gaya kerja pelanggan utama (key accounts)
Membuat rencana interaksi dengan pelanggan utama (key accounts)

Keterampilan Komunikasi dan Negosiasi

Keterampilan komunikasi yang efektif dalam Key Account Management
Teknik negosiasi dalam Key Account Management
Mengatasi hambatan dalam komunikasi dan negosiasi

Manajemen Waktu dan Prioritas

Mengembangkan kebiasaan yang baik dalam manajemen waktu dan prioritas
Menerapkan teknik manajemen waktu dan prioritas dalam Key Account Management
Memaksimalkan produktivitas

Evaluasi dan Pengukuran Key Account Management

Menentukan indikator kinerja kunci
Memantau dan mengukur kinerja Key Account Management
Evaluasi dan penyempurnaan strategi Key Account Management

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Serupa : Pelatihan Key Performance Indicators with Balanced Scorecard

Tujuan Pelatihan Pelatihan Key Account Management

Pelatihan Key Account Management bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan peserta mengenai Key Account Management, keterampilan komunikasi dan negosiasi, pemahaman tentang kebutuhan pelanggan, kemampuan dalam manajemen waktu dan prioritas dan juga peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam mengembangkan strategi dan merencanakan tindakan.

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I Bandung	Minggu II Jakarta	Minggu III Bandung	Minggu IV Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

Harga Pelatihan

Offline

Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas yang didapat

Sertifikat
Expert Trainer
Coffee Break 2x
Lunch
Tempat training: minimal hotel bintang 3
Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
ATK
Backpack eksklusif
Jaket eksklusif (souvenir)
Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Cara mengidentifikasi pelanggan utama (key accounts), Evaluasi dan Pengukuran Key Account Management, Identifikasi Pelanggan Utama, Keterampilan Komunikasi dan Negosiasi, Keterampilan komunikasi yang efektif dalam Key Account Management, Keuntungan dari penerapan Key Account Management, Kriteria pemilihan pelanggan utama (key accounts), Manajemen Waktu dan Prioritas, Memahami Kebutuhan Pelanggan Utama (Key Accounts), memahami motivasi pelanggan utama (key accounts), Memahami preferensi dan gaya kerja pelanggan utama (key accounts), Memantau dan mengukur kinerja Key Account Management, Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan Utama (Key Accounts), Membuat rencana interaksi dengan pelanggan utama (key accounts), Membuat strategi Key Account Management yang efektif, Menentukan indikator kinerja kunci, Menerapkan metode untuk memahami kebutuhan pelanggan utama (key accounts), Menerapkan strategi Key Account Management, Menerapkan strategi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan utama (key accounts), Mengatasi hambatan dalam komunikasi dan negosiasi, Mengembangkan hubungan dengan pelanggan utama (key accounts), Pelatihan Key Account Management, Pelatihan Key Account Management aceh, Pelatihan Key Account Management ambon, Pelatihan Key Account Management bali, Pelatihan Key Account Management balikpapan, Pelatihan Key Account Management bandung, Pelatihan Key Account Management Banjarmasin, Pelatihan Key Account Management Bengkulu, Pelatihan Key Account Management bogor, Pelatihan Key Account Management Denpasar, Pelatihan Key Account Management Jakarta, Pelatihan Key Account Management jayapura, Pelatihan Key Account Management Lombok, Pelatihan Key Account Management madiun, Pelatihan Key Account Management makasar, Pelatihan Key Account Management malang, Pelatihan Key Account Management mataram, Pelatihan Key Account Management medan, Pelatihan Key Account Management menado, Pelatihan Key Account Management merauke, Pelatihan Key Account Management ntb, Pelatihan Key Account Management padang, Pelatihan Key Account Management Palembang, Pelatihan Key Account Management Pontianak, Pelatihan Key Account Management semarang, Pelatihan Key Account Management solo, Pelatihan Key Account Management Surabaya, Pelatihan Key Account Management tanggerang, Pelatihan Key Account Management Yogyakarta, Pengembangan Strategi Key Account Management, Perbedaan antara Key Account Management dengan manajemen pelanggan konvensional, Proses pemilihan pelanggan utama (key accounts), teknik manajemen waktu dan prioritas dalam Key Account Management, Teknik negosiasi dalam Key Account Management, Training Key Account Management, Training Key Account Management aceh, Training Key Account Management ambon, Training Key Account Management bali, Training Key Account Management balikpapan, Training Key Account Management bandung, Training Key Account Management Banjarmasin, Training Key Account Management Bengkulu, Training Key Account Management bogor, Training Key Account Management Denpasar, Training Key Account Management Jakarta, Training Key Account Management jayapura, Training Key Account Management Lombok, Training Key Account Management madiun, Training Key Account Management makasar, Training Key Account Management malang, Training Key Account Management mataram, Training Key Account Management medan, Training Key Account Management menado, Training Key Account Management merauke, Training Key Account Management ntb, Training Key Account Management padang, Training Key Account Management Palembang, Training Key Account Management Pontianak, Training Key Account Management semarang, Training Key Account Management solo, Training Key Account Management Surabaya, Training Key Account Management tanggerang, Training Key Account Management Yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin