Hubungi
Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar
Print Friendly, PDF & Email

MONITORING DAN EVALUASI KINERJA PELAYANAN SESUAI STANDAR

 

Deskripsi

Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan merupakan program pelatihan yang dirancang untuk mengukur, memantau, dan mengevaluasi efektivitas serta efisiensi pelayanan yang diberikan kepada masyarakat atau pengguna layanan. Program ini mencakup serangkaian kegiatan sistematis mulai dari penyusunan indikator kinerja, penetapan standar pelayanan, pelaksanaan monitoring berkelanjutan, evaluasi komprehensif, hingga penyusunan laporan yang akurat dan actionable.

Program ini bertujuan untuk menciptakan sistem pelayanan yang berkualitas, responsif, dan dapat dipertanggungjawabkan melalui pendekatan yang terstruktur dan berbasis data. Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen kinerja modern, program ini memungkinkan organisasi untuk melakukan perbaikan berkelanjutan dalam pemberian pelayanan.

 

Materi Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar

1. Konsep Dasar
• Definisi dan peran dalam organisasi
• Perbedaan monitoring dan evaluasi
• Manfaat penerapan Monev dalam pelayanan

2. Penyusunan Indikator Kinerja Pelayanan
• Jenis indikator: input, proses, output, outcome
• Teknik menyusun indikator pelayanan yang SMART
• Penetapan standar pelayanan dan target kinerja

3. Teknik Monitoring Kinerja Pelayanan
• Metode dan instrumen pengumpulan data
• Waktu dan frekuensi monitoring
• Teknik observasi, checklist, dan kuisioner

4. Analisis Hasil Monitoring
• Mengolah data hasil monitoring
• Teknik analisis gap antara capaian dan target
• Penyusunan temuan dan rekomendasi

5. Proses Evaluasi Kinerja Pelayanan
• Teknik penilaian capaian kinerja
• Identifikasi faktor penghambat dan pendukung
• Penyusunan rekomendasi perbaikan pelayanan

6. Penyusunan Laporan
• Struktur laporan
• Penyajian data, grafik, dan analisis kinerja
• Teknik presentasi hasil evaluasi kepada pimpinan

7. Studi Kasus dan Simulasi Monitoring & Evaluasi
• Praktik menyusun indikator pelayanan
• Simulasi monitoring dan evaluasi pelayanan
• Penyusunan laporan hasil Monev

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

 

Tujuan Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar

  1. Memahami konsep dasar dan manfaatnya.
  2. Menyusun indikator dan standar pelayanan yang terukur dan relevan.
  3. Melaksanakan proses monitoring kinerja pelayanan secara sistematis sesuai standar.
  4. Melakukan evaluasi terhadap capaian kinerja pelayanan dan menyusun rekomendasi perbaikan.
  5. Menyusun laporan yang informatif dan akurat.

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan

 Minggu I

Bali

 Minggu II

Jakarta

 Minggu III

Bandung

 Minggu IV

Yogyakarta
Januari 6-8 13-15 20-22

27-29

Februari

 3-5 10-12 17-19 24-26
Maret 3-5 10-12 17-19

24-26

April

 7-9 14-16 21-23 28-30
Mei 5-7 13-15 19-21

26-28

Juni

 2-4 9-11 16-18 23-25
Juli 7-9 14-16 21-23

28-30

Agustus

 4-6 11-13 18-20 25-27
September 1-3 8-10 15-17

22-24

Oktober

 6-8 13-15 20-22 27-29
November 3-5 10-12 17-19

24-26

Desember

 1-3 8-10 15-17

22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

  • Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

  • Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

 

Fasilitas Pelatihan

  • Sertifikat Pelatihan
  • Expert Trainer
  • Coffee Break 2x per hari
  • Lunch 1x per hari
  • Room meeting hotel minimal bintang tiga
  • Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
  • ATK
  • Backpack exclusive
  • Jaket eksklusif (souvenir)
  • Dokumentasi
  • Laporan Pelatihan
  • Pre and Post Test

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Views: 36

  • Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar aceh, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar bali, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar balikpapan, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar bandung, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar denpasar, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar jakarta, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar jambi, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar lampung, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar lombok, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar malang, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar medan, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar padang, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar palembang, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar pekanbaru, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar pontianak, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar semarang, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar solo, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar surabaya, Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Sesuai Standar yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin

©2023. PT ANNTA MANDIRI SEJAHTERA. All right reserved.