Search
Hubungi
Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik
Print Friendly, PDF & Email

PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

 

Deskripsi

Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik merupakan program pengembangan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan aparatur pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Seperti negara-negara lain di seluruh dunia baik negara maju maupun berkembang kinerja pemerintah daerah di Indonesia diukur terutama melalui pemberian pelayanan publik dasar. Bidang yang termasuk pelayanan dasar adalah pendidikan, kesehatan, penyediaan air bersih, sanitasi, manajemen limbah dan penciptaan iklim investasi yang kondusif. Meskipun usaha peningkatan pelayanan merupakan manifestasi konkret dalam tata kelola pemerintahan yang baik untuk mempromosikan pengembangan manusia, mayoritas pemerintah daerah harus berjuang mengatasi banyak tantangan dan keterbatasan.

Meningkatkan pelayanan publik seringkali lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Perlu langkah bersama untuk mendukung satuan kerja perangkat pemerintah daerah yang berwawasan reformasi di seluruh kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan kelompok pemangku kepentingan setempat.
Untuk merespons tantangan dan permasalahan tersebut, maka diperlukan adanya workshop dalam rangka mendukung peningkatan dan pengembangan kapasitas (capacity building) manajemen pelayanan publik yang menyangkut aspek-aspek kelembagaan, sistem, budaya, dan manajemennya, ditunjang dengan kebijakan dan regulasi yang tepat.

 

Materi Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik

  1. Konsep dan Sistem Pelayanan Publik
  2. Manajemen Pelayanan Publik
  3. Mutu dan Permasalahan Pelayanan Publik
  4. Kelembagaan dan Manajemen Provider Pelayanan Publik
  5. Budaya Pelayanan Publik
  6. Standard Pelayanan Publik
  7. Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan
  8. Best Practices Pelayanan Publik

Pelatihan Lainnya : Pelatihan Proses Pelaporan Data Migas

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan Bandung Jakarta Yogyakarta
Juli 8-9 15-16 22-23
Agustus 12-13 5-6 19-20
September 9-10 16-17 23-24
Oktober 7-8 14-15 21-22
November 11-12 4-5 18-19
Desember 9-10 16-17 23-24

Note: Jadwal dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.

 

Harga Pelatihan

Offline

  • Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

  • Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

 

Fasilitas Pelatihan

  • Sertifikat Pelatihan
  • Expert Trainer
  • Coffee Break 2x per hari
  • Lunch 1x per hari
  • Room meeting hotel minimal bintang tiga
  • Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
  • ATK
  • Backpack exclusive
  • Jaket eksklusif (souvenir)
  • Dokumentasi
  • Laporan Pelatihan
  • Pre and Post Test

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Views: 17

  • Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik aceh, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik bali, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik bandung, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik batam, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik denpasar, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik jakarta, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik jambi, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik lombok, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik malang, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik padang, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik palembang, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik papua, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik pekanbaru, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik semarang, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik solo, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik surabaya, Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin