Hubungi
Training Effective Telesales
Print Friendly, PDF & Email

EFFECTIVE TELESALES

 

Deskripsi

Pelatihan Effective Telesales adalah program pendidikan yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan dan teknik yang diperlukan untuk melakukan penjualan melalui telepon secara efektif. Pelatihan Effective Telesales biasanya diperuntukkan untuk berbagai individu yang terlibat dalam atau mendukung kegiatan penjualan melalui telepon. Seperti Tenaga Penjual (Sales Representatives), Manajer Penjualan, Staf Layanan Pelanggan, Pemasar (Marketers), Pengembang Bisnis (Business Development), Pengusaha dan Pemilik Usaha Kecil; Pelatihan ini memberikan keterampilan dan strategi untuk meningkatkan efektivitas panggilan telesales, mengoptimalkan proses penjualan, dan mencapai hasil yang lebih baik dalam interaksi telepon dengan calon pelanggan.

Materi Training Effective Telesales

  1. Pendahuluan dan Tujuan Pelatihan
  • Definisi dan Pentingnya Effective Telesales
  • Tujuan dan Manfaat Pelatihan
  • Pengantar Proses Telesales
  1. Dasar-dasar Telesales
  • Pemahaman Dasar Telesales
  • Perbedaan antara Telesales dan Telemarketing
  • Komponen Utama dalam Proses Telesales
  1. Keterampilan Komunikasi Efektif
  • Teknik Komunikasi Telepon yang Jelas dan Persuasif
  • Membangun Rapport dan Kepercayaan
  • Mendengarkan Aktif dan Bertanya dengan Tepat
  1. Strategi Penjualan
  • Identifikasi dan Analisis Kebutuhan Pelanggan
  • Menyusun dan Menggunakan Skrip Panggilan yang Efektif
  • Teknik Presentasi Produk dan Penawaran
  1. Mengatasi Keberatan dan Menutup Penjualan
  • Strategi Mengatasi Keberatan Pelanggan
  • Teknik Menutup Penjualan dengan Sukses
  • Mengelola Panggilan yang Tidak Berhasil dan Follow-up
  1. Pengelolaan Waktu dan Proses
  • Mengelola Waktu Panggilan dan Prioritas
  • Menggunakan Alat dan Teknologi untuk Meningkatkan Efisiensi
  • Pencatatan dan Pelaporan Aktivitas Telesales
  1. Praktik dan Simulasi
  • Simulasi Panggilan Telesales
  • Role-playing dan Umpan Balik
  • Diskusi Kasus Nyata dan Studi Kasus
  1. Etika dan Kepatuhan
  • Aspek Etika dalam Telesales
  • Kepatuhan terhadap Regulasi dan Kebijakan
  • Menangani Data Pelanggan dengan Aman
  1. Evaluasi dan Pengembangan
  • Menilai Kinerja dan Hasil Telesales
  • Mengidentifikasi Area untuk Peningkatan
  • Strategi Pengembangan Keterampilan Berkelanjutan

Tujuan Training Effective Telesales

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Menerapkan Teknik Komunikasi yang Efektif
  2. Mengidentifikasi dan Memahami Kebutuhan Pelanggan
  3. Mengembangkan dan Menggunakan Skrip Panggilan yang Efektif
  4. Mengatasi Keberatan dengan Sukses
  5. Menutup Penjualan dengan Efektif
  6. Mengelola Waktu dan Proses Panggilan
  7. Memantau dan Mengevaluasi Kinerja Telesales
  8. Mematuhi Etika dan Regulasi Telesales

 

Baca juga :

Public Training Governance, Risk, and Compliance (GRC) for Staff

Training Structure Trade and Commodity Finance

 

Jadwal Pelaksanaan dan Tempat Pelaksanaan 

Bulan Bandung Jakarta Yogyakarta
Juli 8-9 15-16 22-23
Agustus 12-13 5-6 19-20
September 9-10 16-17 23-24
Oktober 7-8 14-15 21-22
November 11-12 4-5 18-19
Desember 9-10 16-17 23-24

Note: Jadwal dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.

 

Harga Pelatihan

Offline

  • Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

  • Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

  • Tempat Training Hotel Minimal Bintang 3
  • Expert Training
  • Lunch dan juga Coffee Break 2x
  • Backpack Exclusive
  • Jaket Exclusive (Souvenir)
  • Modul Pelatihan (hard copy & soft copy)
  • ATK
  • Sertifikat
  • Dokumentasi

Cek juga media sosial kami : Annta Mandiri Sejahtera

Views: 29

  • ASN, HRD, Pelatihan Karyawan, Perguruan Tinggi, SDM, Training bank daerah, Training bumn, Training Effective Telesales Aceh, Training Effective Telesales Bali, Training Effective Telesales Bandar Lampung, Training Effective Telesales Bandung, Training Effective Telesales Banjarmasin, Training Effective Telesales Banten, Training Effective Telesales Batam, Training Effective Telesales Bekasi, Training Effective Telesales Bogor, Training Effective Telesales Denpasar, Training Effective Telesales Jakarta, Training Effective Telesales Karawang, Training Effective Telesales Lombok, Training Effective Telesales Makassar, Training Effective Telesales Malang, Training Effective Telesales Manado, Training Effective Telesales Mataram, Training Effective Telesales Medan, Training Effective Telesales Mojokerto, Training Effective Telesales Padang, Training Effective Telesales Palembang, Training Effective Telesales Papua, Training Effective Telesales Pekanbaru, Training Effective Telesales Pontianak, Training Effective Telesales Semarang, Training Effective Telesales Solo, Training Effective Telesales Surabaya, Training Effective Telesales Surakarta, Training Effective Telesales Tanggerang, Training Effective Telesales Yogyakarta, Training industri pupuk, Training industry otomotif, Training pdam, Training pemerintah daerah, Training perbankan, Training perguruan tinggi, Training perkebunan sawit, Training perkebunan teh, Training perusahaan swasta, Training tambang

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin

©2023. PT ANNTA MANDIRI SEJAHTERA. All right reserved.