Quality Focus Management
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Quality Focus Management adalah program pendidikan yang dirancang untuk mengajarkan prinsip, teknik, dan alat yang diperlukan untuk mengelola dan meningkatkan kualitas dalam sebuah organisasi dengan fokus utama pada kepuasan pelanggan dan perbaikan berkelanjutan; Pelatihan ini bertujuan untuk mempersiapkan individu dan tim untuk menerapkan strategi manajemen kualitas secara efektif, memastikan bahwa setiap aspek operasional organisasi mendukung pencapaian dan pemeliharaan standar kualitas yang tinggi.
Pelatihan Quality Focus Management biasanya diperuntukkan untuk berbagai individu dan kelompok yang terlibat dalam pengelolaan dan peningkatan kualitas dalam organisasi. Peserta pelatihan ini umumnya meliputi Manajer Kualitas, Staf Operasional dan Produksi, Manajer dan Supervisor, Tim Pengembangan Produk, Staf Pengendalian Kualitas, Karyawan di Bidang Layanan Pelanggan, Tim Manajemen Senior; Pelatihan ini dirancang untuk mempersiapkan peserta dari berbagai level organisasi untuk mengelola dan meningkatkan kualitas secara efektif, serta mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen kualitas ke dalam semua aspek operasional dan strategis organisasi mereka.
Materi Pelatihan
Pendahuluan
- Tujuan Pelatihan
- Pengertian Quality Focus Management
- Pentingnya Manajemen Fokus Kualitas
Dasar-Dasar Manajemen Kualitas
- Sejarah dan Evolusi Manajemen Kualitas
- Konsep Kunci dalam Manajemen Kualitas
- Standar Kualitas Internasional
Perencanaan Kualitas
- Penetapan Tujuan Kualitas
- Pengembangan Rencana Kualitas
- Penetapan Kriteria Kualitas
Pengendalian Kualitas
- Teknik Pengendalian Kualitas
- Penggunaan Data untuk Pengendalian Kualitas
- Identifikasi dan Analisis Masalah Kualitas
Peningkatan Kualitas
- Metodologi Peningkatan Kualitas
- Implementasi Perubahan untuk Peningkatan
- Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Kualitas
Keterlibatan dan Kepuasan Pelanggan
- Pentingnya Keterlibatan Pelanggan
- Teknik Pengukuran Kepuasan Pelanggan
- Mengelola Umpan Balik Pelanggan
Manajemen Risiko Kualitas
- Identifikasi Risiko Kualitas
- Penilaian dan Pengelolaan Risiko
- Strategi Penanggulangan Risiko
Budaya dan Kepemimpinan dalam Manajemen Kualitas
- Membangun Budaya Kualitas
- Peran Kepemimpinan dalam Kualitas
- Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Studi Kasus dan Diskusi
- Studi Kasus Implementasi Kualitas
- Diskusi Kelompok
Tujuan Pelatihan
- Memahami Prinsip-Prinsip Manajemen Kualitas
- Mengimplementasikan Sistem Manajemen Kualitas
- Mengelola dan Meningkatkan Proses Kualitas
- Menggunakan Alat Pengendalian Kualitas
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Mengelola Risiko dan Mengatasi Masalah Kualitas
- Menciptakan dan Memelihara Budaya Kualitas
- Mengukur dan Mengevaluasi Kinerja Kualitas
- Mengimplementasikan Perbaikan Berkelanjutan
- Menerapkan Praktik Terbaik dan Studi Kasus
Baca juga :
Jadwal Pelaksanaan dan Tempat Pelaksanaan
| Bulan | Bandung | Jakarta | Yogyakarta |
| Juli | 8-9 | 15-16 | 22-23 |
| Agustus | 12-13 | 5-6 | 19-20 |
| September | 9-10 | 16-17 | 23-24 |
| Oktober | 7-8 | 14-15 | 21-22 |
| November | 11-12 | 4-5 | 18-19 |
| Desember | 9-10 | 16-17 | 23-24 |
Note: Jadwal dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.
Harga Pelatihan
Offline
- Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang
Online
- Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang
Fasilitas Pelatihan
- Tempat Training Hotel Minimal Bintang 3
- Expert Training
- Lunch dan juga Coffee Break 2x
- Backpack Exclusive
- Jaket Exclusive (Souvenir)
- Modul Pelatihan (hard copy & soft copy)
- ATK
- Sertifikat
- Dokumentasi
Cek juga media sosial kami : Annta Mandiri Sejahtera
Views: 28