Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan
Deskripsi
Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.
Peran dan fungsi Human Capital saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi pasar yang semakin kompetitif. Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi Human Capital itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.
Materi Pelatihan
- Peran dan fungsi Human Capital saat ini
- Pengertian:
- Budaya
- Budaya Perusahaan
- Fungsi Budaya Perusahaan
- Pengertian Pelayanan
- Budaya Pelayanan
- Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan:
- Strategic Business Partner
- Pro – Active
- Change Agent
- Advisor
- Building Spirit Team
- Diskusi Kelompok
- Presentasi Kelompok
- Kesimpulan
Baca juga :
Jadwal Pelaksanaan dan Tempat Pelaksanaan
| Bulan | Bandung | Jakarta | Yogyakarta |
| Juli | 8-9 | 15-16 | 22-23 |
| Agustus | 12-13 | 5-6 | 19-20 |
| September | 9-10 | 16-17 | 23-24 |
| Oktober | 7-8 | 14-15 | 21-22 |
| November | 11-12 | 4-5 | 18-19 |
| Desember | 9-10 | 16-17 | 23-24 |
Note: Jadwal dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.
Harga Pelatihan
Offline
- Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang
Online
- Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang
Fasilitas Pelatihan
- Tempat Training Hotel Minimal Bintang 3
- Expert Training
- Lunch dan juga Coffee Break 2x
- Backpack Exclusive
- Jaket Exclusive (Souvenir)
- Modul Pelatihan (hard copy & soft copy)
- ATK
- Sertifikat
- Dokumentasi
Cek juga media sosial kami : Annta Mandiri Sejahtera
Views: 31