Pelatihan Effective Telemarketing Skills

EFFECTIVE TELEMARKETING SKILLS

 

Deskripsi

Pelatihan Effective Telemarketing Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu para profesional dan tim penjualan dalam mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi efektif dalam melakukan kegiatan telemarketing. Pelatihan ini sangat penting karena pemasaran melalui telepon atau telemarketing merupakan salah satu alat penting dalam dunia bisnis modern dan ini merupakan metode yang digunakan oleh organisasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui panggilan telepon dengan tujuan mempromosikan produk, layanan, atau tujuan tertentu. Telemarketing yang efektif membutuhkan keterampilan khusus dalam berkomunikasi, menjual, dan mengelola waktu dengan baik. Pelatihan Effective Telemarketing Skills membantu peserta dalam meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan strategi yang diperlukan untuk menjadi penjual atau telemarketing yang lebih efektif, sehingga akan membantu organisasi meningkatkan hasil penjualan, memperluas pangsa pasar, dan membangun hubungan positif dengan pelanggan.

 

Materi Pelatihan Effective Telemarketing Skills

  1. Konsep penjualan melalui telepon
  2. Mempersiapkan penjualan melalui telepon
  3. Mendesign strategi penjualan melalui telepon
  4. Penggunaan kalimat penjualan persuasive dalam telemarketing script
  5. Teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan
  6. Teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon
  7. Teknik persuasif dalam 10 detik pertama
  8. Membangun rapport positif selama proses penjualan
  9. Teknik merespon pertanyaan calon pembeli
  10. Teknik mengajukan pertanyaan “5 yess”
  11. Teknik Probing, Supporting and Confirm Selling
  12. Teknik konfirmasi penjualan melalui telepon
  13. Menangani jenis emosi pelanggan melalui telepon
  14. Practice Telemarketing Therapy
  15. Practice Customer Management for Telemarketing
  16. Telemarketing do and don’ts
  17. Strategi mendapatkan referensi

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Serupa : Pelatihan Negotiation Skills For Bankers

 

Tujuan Pelatihan Effective Telemarketing Skills

Tujuan dari pelatihan Effective Telemarketing Skills adalah untuk membekali peserta dengan keterampilan, pengetahuan, dan pemahaman yang diperlukan untuk menjadi telemarketer yang sukses dan efektif dalam menjalankan aktivitas telemarketing.

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan Minggu I

Bandung

Minggu II

Jakarta

Minggu III

Bandung

Minggu IV

Yogyakarta

Januari 6-8 13-15 20-22 27-29
Februari 3-5 10-12 17-19 24-26
Maret 3-5 10-12 17-19 24-26
April 7-9 14-16 21-23 28-30
Mei 5-7 13-15 19-21 26-28
Juni 2-4 9-11 16-18 23-25
Juli 7-9 14-16 21-23 28-30
Agustus 4-6 11-13 18-20 25-27
September 1-3 8-10 15-17 22-24
Oktober 6-8 13-15 20-22 27-29
November 3-5 10-12 17-19 24-26
Desember 1-3 8-10 15-17 22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

  • Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

  • Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

 

Fasilitas Pelatihan

  • Sertifikat pelatihan
  • Expert Trainer
  • Coffee Break 2x
  • Lunch
  • Tempat training: minimal hotel bintang 3
  • Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
  • ATK
  • Backpack exclusive
  • Jaket eksklusif (souvenir)
  • Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Views: 12

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini