EFFECTIVE TELEMARKETING SKILLS
Deskripsi
Pelatihan Effective Telemarketing Skills adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu para profesional dan tim penjualan dalam mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi efektif dalam melakukan kegiatan telemarketing. Pelatihan ini sangat penting karena pemasaran melalui telepon atau telemarketing merupakan salah satu alat penting dalam dunia bisnis modern dan ini merupakan metode yang digunakan oleh organisasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui panggilan telepon dengan tujuan mempromosikan produk, layanan, atau tujuan tertentu. Telemarketing yang efektif membutuhkan keterampilan khusus dalam berkomunikasi, menjual, dan mengelola waktu dengan baik. Pelatihan Effective Telemarketing Skills membantu peserta dalam meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan strategi yang diperlukan untuk menjadi penjual atau telemarketing yang lebih efektif, sehingga akan membantu organisasi meningkatkan hasil penjualan, memperluas pangsa pasar, dan membangun hubungan positif dengan pelanggan.
Materi Pelatihan Effective Telemarketing Skills
- Konsep penjualan melalui telepon
- Mempersiapkan penjualan melalui telepon
- Mendesign strategi penjualan melalui telepon
- Penggunaan kalimat penjualan persuasive dalam telemarketing script
- Teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan
- Teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon
- Teknik persuasif dalam 10 detik pertama
- Membangun rapport positif selama proses penjualan
- Teknik merespon pertanyaan calon pembeli
- Teknik mengajukan pertanyaan “5 yess”
- Teknik Probing, Supporting and Confirm Selling
- Teknik konfirmasi penjualan melalui telepon
- Menangani jenis emosi pelanggan melalui telepon
- Practice Telemarketing Therapy
- Practice Customer Management for Telemarketing
- Telemarketing do and don’ts
- Strategi mendapatkan referensi
Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)
Pelatihan Serupa : Pelatihan Negotiation Skills For Bankers
Tujuan Pelatihan Effective Telemarketing Skills
Tujuan dari pelatihan Effective Telemarketing Skills adalah untuk membekali peserta dengan keterampilan, pengetahuan, dan pemahaman yang diperlukan untuk menjadi telemarketer yang sukses dan efektif dalam menjalankan aktivitas telemarketing.
Jadwal dan Tempat Pelatihan
| Bulan | Minggu I
Bandung |
Minggu II
Jakarta |
Minggu III
Bandung |
Minggu IV
Yogyakarta |
| Januari | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| Februari | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Maret | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| April | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Mei | 5-7 | 13-15 | 19-21 | 26-28 |
| Juni | 2-4 | 9-11 | 16-18 | 23-25 |
| Juli | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Agustus | 4-6 | 11-13 | 18-20 | 25-27 |
| September | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
| Oktober | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| November | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Desember | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
Harga Pelatihan
Offline
- Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang
Online
- Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
- Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang
Fasilitas Pelatihan
- Sertifikat pelatihan
- Expert Trainer
- Coffee Break 2x
- Lunch
- Tempat training: minimal hotel bintang 3
- Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
- ATK
- Backpack exclusive
- Jaket eksklusif (souvenir)
- Dokumentasi
Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/
Views: 12