Hubungi
Pelatihan Customer Satisfaction Survey
Print Friendly, PDF & Email

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

 

Deskripsi

Pelatihan Customer Satisfaction Survey merupakan kegiatan yang dijalankan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada peserta dalam merancang, mengelola, dan menganalisis survei kepuasan pelanggan.

Customer Satisfaction Survey  atau Survei Kepuasan Pelanggan adalah alat yang penting dalam dunia bisnis yang membantu perusahaan memahami kepuasan dan persepsi pelanggan terhadap produk atau layanan mereka.

Pelatihan Customer Satisfaction Survey merupakan investasi yang penting bagi perusahaan yang peduli terhadap kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis yang dijalankan. Dengan pemahaman yang kuat tentang bagaimana merancang, mengelola, dan menganalisis survei kepuasan pelanggan, perusahaan dapat terus memperbaiki produk dan layanan mereka, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan kinerja keseluruhan.

 

Materi Pelatihan Customer Satisfaction Survey

  1. Memahami tujuan pelaksanaan survey pelanggan
  2. Jenis metode survey
  3. Prisip dasar pelaksanaan survey
  4. Faktor penentu kepuasan pelanggan
  5. Jenis-jenis bentuk survey
  6. Menentukan ukuran dan perhitungan
  7. Analisis deskriptif dan uji statistika

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Serupa : Training Customer Service for Hospital

 

Tujuan Pelatihan Customer Satisfaction Survey

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat merancang, mengelola, dan menganalisis survei kepuasan pelanggan dengan lebih baik. Peserta dapat memiliki keterampilan untuk mengumpulkan data yang relevan, menganalisisnya dengan benar, dan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan temuan survei. Hal ini akan membantu organisasi meningkatkan layanan, produk, dan hubungan dengan pelanggan.

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan Minggu I

Bandung

 Minggu II

Jakarta

 Minggu III

Bandung

 Minggu IV

Yogyakarta
Januari 6-8 13-15 20-22 27-29
Februari 3-5 10-12 17-19 24-26
Maret 3-5 10-12 17-19 24-26
April 7-9 14-16 21-23 28-30
Mei 5-7 13-15 19-21 26-28
Juni 2-4 9-11 16-18 23-25
Juli 7-9 14-16 21-23 28-30
Agustus 4-6 11-13 18-20 25-27
September 1-3 8-10 15-17 22-24
Oktober 6-8 13-15 20-22 27-29
November 3-5 10-12 17-19 24-26
Desember 1-3 8-10 15-17 22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

  • Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

  • Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
  • Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

 

Fasilitas Pelatihan

  • Sertifikat pelatihan
  • Expert Trainer
  • Coffee Break 2x
  • Lunch
  • Tempat training: minimal hotel bintang 3
  • Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
  • ATK
  • Backpack exclusive
  • Jaket eksklusif (souvenir)
  • Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Views: 41

  • Analisis deskriptif dan uji statistika, Faktor penentu kepuasan pelanggan, Jenis metode survey, Jenis-jenis bentuk survey, Pelatihan Customer Satisfaction Survey, Pelatihan Customer Satisfaction Survey aceh, Pelatihan Customer Satisfaction Survey ambon, Pelatihan Customer Satisfaction Survey bali, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Balikpapan, Pelatihan Customer Satisfaction Survey bandung, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Banjarmasin, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Bengkulu, Pelatihan Customer Satisfaction Survey bogor, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Denpasar, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Jakarta, Pelatihan Customer Satisfaction Survey jayapura, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Lombok, Pelatihan Customer Satisfaction Survey madiun, Pelatihan Customer Satisfaction Survey makasar, Pelatihan Customer Satisfaction Survey malang, Pelatihan Customer Satisfaction Survey mataram, Pelatihan Customer Satisfaction Survey medan, Pelatihan Customer Satisfaction Survey menado, Pelatihan Customer Satisfaction Survey merauke, Pelatihan Customer Satisfaction Survey ntb, Pelatihan Customer Satisfaction Survey padang, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Palembang, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Pontianak, Pelatihan Customer Satisfaction Survey semarang, Pelatihan Customer Satisfaction Survey solo, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Surabaya, Pelatihan Customer Satisfaction Survey tanggerang, Pelatihan Customer Satisfaction Survey Yogyakarta, Pelatihan Survey Kepuasan Pelanggan, Prisip dasar pelaksanaan survey, Training Customer Satisfaction Survey, Training Customer Satisfaction Survey aceh, Training Customer Satisfaction Survey ambon, Training Customer Satisfaction Survey bali, Training Customer Satisfaction Survey Balikpapan, Training Customer Satisfaction Survey bandung, Training Customer Satisfaction Survey Banjarmasin, Training Customer Satisfaction Survey Bengkulu, Training Customer Satisfaction Survey bogor, Training Customer Satisfaction Survey Denpasar, Training Customer Satisfaction Survey Jakarta, Training Customer Satisfaction Survey jayapura, Training Customer Satisfaction Survey Lombok, Training Customer Satisfaction Survey madiun, Training Customer Satisfaction Survey makasar, Training Customer Satisfaction Survey malang, Training Customer Satisfaction Survey mataram, Training Customer Satisfaction Survey medan, Training Customer Satisfaction Survey menado, Training Customer Satisfaction Survey merauke, Training Customer Satisfaction Survey ntb, Training Customer Satisfaction Survey padang, Training Customer Satisfaction Survey Palembang, Training Customer Satisfaction Survey Pontianak, Training Customer Satisfaction Survey semarang, Training Customer Satisfaction Survey solo, Training Customer Satisfaction Survey Surabaya, Training Customer Satisfaction Survey tanggerang, Training Customer Satisfaction Survey Yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin

©2023. PT ANNTA MANDIRI SEJAHTERA. All right reserved.