Training Professional Receptionist & Operator

Deskripsi Professional Receptionist & Operator

Pelatihan Professional Receptionist & Operator merupakan suatu langkah penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Dalam hal ini, para peserta akan mendapatkan pengetahuan yang mendalam tentang bagaimana menjadi seorang resepsionis atau operator yang profesional. Dalam situasi seperti itu, keterampilan komunikasi menjadi kunci, karena resepsionis atau operator sering menjadi wakil pertama perusahaan di mata pelanggan. Oleh karena itu, pelatihan ini akan memberikan pemahaman yang lebih jauh tentang bagaimana berkomunikasi dengan jelas, terang, dan eksplisit.

Selain itu, pelatihan Professional Receptionist & Operator juga akan mengajarkan cara mengelola situasi yang berbeda dari yang biasa, seperti menghadapi pelanggan yang tidak puas atau menghadapi tantangan teknis yang tidak terduga. Dalam kasus lain, pelatihan ini akan memperkenalkan peserta pada berbagai perangkat lunak dan teknologi yang digunakan dalam pekerjaan sebagai resepsionis atau operator. Dengan begitu, para peserta akan memiliki pemahaman yang lebih menyeluruh tentang tugas dan tanggung jawab mereka.

Pada kesempatan ini, penting untuk disadari bahwa menjadi seorang resepsionis atau operator yang profesional bukanlah hal yang mudah. Dalam jangka panjang, pelatihan ini akan memberikan manfaat yang signifikan, baik bagi individu maupun perusahaan. Oleh karenanya, meskipun demikian, investasi dalam pelatihan ini adalah langkah yang sangat penting. Demikian pula, poin penting lainnya adalah bahwa pelatihan ini akan memberikan peserta keunggulan yang sama pentingnya di pasar kerja yang kompetitif saat ini. Oleh sebab itu, bagi siapa saja yang ingin meraih sukses dalam peran sebagai resepsionis atau operator, pelatihan ini adalah pilihan yang tepat. Dengan kata lain, pelatihan ini adalah langkah penting yang harus diambil oleh semua yang tertarik untuk mencapai kesuksesan dalam karir ini.

Materi Professional Receptionist & Operator

1. Tugas dan juga fungsi receptionist

2. Membantu dan juga melayani tamu

Membantu dan melayani tamu
Menerima dan menyampaikan pesan
Menerima dan menyampaikan surat

3. Menerima dan juga menyampaikan pesan / surat

4. Penampilan dan juga sikap positif receptionist

5. Meningkatkan rasa percaya diri

6. Etika receptionist secara umum

7. Telephone technique and courtesy

Persiapan menelopon
Holding & trasferring techniques, menjawab permintaan informasi, dan juga menerima pesan
Menelepon keluar
Mengakhiri telepon
Telephone courtesy

8. Prophesional Telephone conversation

Active listening
Komunikasi efektif
Wawasan / product knowledge

9. Manajemen waktu

10. Motivasi diri

11. Strategi dan tips menghadapi tamu yang sulit

Note (Materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Baca juga pelatihan serupa :

Pelatihan Strategi Membangun Image Corporate

Pelatihan Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

Tujuan

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan akan memiliki kemampuan untuk:

Memahami lebih jauh tugas dan fungsi receptionist & operator
Mengetahui lebih jauh bagaimana cara menjadi receptionist & operator yang baik danmemiliki sikap profesional
Memahami lebih jauh pentingnya receptionist skill dalam pelayanan pelanggan
Meningkatkan secara signifikan hubungan baik dengan seluruh pelanggan
Memahami lebih jauh bagaimana cara berkomunikasi yang efektif

Jadwal Pelaksanaan dan Tempat Pelaksanaan

Bulan	Minggu I Bandung	Minggu II Jakarta	Minggu III Bandung	MInggu IV Yogyakarta	Minggu V Denpasar
Januari	2-4	9-11	16-18	23-25	29-31
Februari	5-7	13-15	20-22	27-29
Maret	5-7	12-14	19-21	26-28
April	2-4	8-9	16-18	23-25	29-30
Mei	6-8	14-16	20-22	28-30
Juni	4-6	11-13	18-20	25-27
Juli	2-4	9-11	16-18	23-25	29-31
Agustus	6-8	13-15	20-22	27-29
September	3-5	10-12	17-19	24-26
Oktober	1-3	8-10	15-17	22-24	29-31
November	5-7	12-14	19-21	26-28
Desember	3-5	10-12	17-19	23-24

Harga

Offline

Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas

Tempat Training Hotel Minimal Bintang 3
Expert Training
Lunch dan juga Coffee Break 2x
Backpack Exclusive dan juga Jaket Exclusive (Souvenir)
Modul Pelatihan (hard copy & soft copy) dan juga ATK
Sertifikat
Dokumentasi

Cek juga media sosial kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera?igsh=MTJpZWl3dzhjajUwMA==

Pelatihan Professional Receptionist & Operator Aceh, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Ambon, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Balikpapan, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Bandung, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Banjarmasin, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Bengkulu, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Bogor, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Denpasar, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Jakarta, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Jayapura, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Jogjakarta, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Lombok, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Madiun, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Makasar, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Malang, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Mataram, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Medan, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Menado, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Merauke, Pelatihan Professional Receptionist & Operator NTB, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Padang, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Palembang, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Pontianak, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Semarang, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Solo, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Surabaya, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Tangerang, Pelatihan Professional Receptionist & Operator Yogyakarta, Professional Receptionist & Operator, Training Professional Receptionist & Operator Aceh, Training Professional Receptionist & Operator Ambon, Training Professional Receptionist & Operator Balikpapan, Training Professional Receptionist & Operator Bandung, Training Professional Receptionist & Operator Banjarmasin, Training Professional Receptionist & Operator Bengkulu, Training Professional Receptionist & Operator Bogor, Training Professional Receptionist & Operator Denpasar, Training Professional Receptionist & Operator Jakarta, Training Professional Receptionist & Operator Jayapura, Training Professional Receptionist & Operator Jogjakarta, Training Professional Receptionist & Operator Lombok, Training Professional Receptionist & Operator Madiun, Training Professional Receptionist & Operator Makasar, Training Professional Receptionist & Operator Malang, Training Professional Receptionist & Operator Mataram, Training Professional Receptionist & Operator Medan, Training Professional Receptionist & Operator Menado, Training Professional Receptionist & Operator Merauke, Training Professional Receptionist & Operator NTB, Training Professional Receptionist & Operator Padang, Training Professional Receptionist & Operator Palembang, Training Professional Receptionist & Operator Pontianak, Training Professional Receptionist & Operator Semarang, Training Professional Receptionist & Operator Solo, Training Professional Receptionist & Operator Surabaya, Training Professional Receptionist & Operator Tangerang, Training Professional Receptionist & Operator Yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin