SERVICE EXCELLENT

Deskripsi

Pelatihan Service Excellent adalah suatu program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan karyawan dalam memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Pelanggan yang puas adalah salah satu kunci kesuksesan bagi setiap bisnis. Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan harus memastikan bahwa karyawan mereka memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Oleh karena itu, pelatihan Service Excellent menjadi sangat penting dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini. Dengan memastikan bahwa karyawan memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang tepat, perusahaan dapat mencapai tujuan utama bisnisnya, yaitu menjaga pelanggan puas dan menciptakan pertumbuhan berkelanjutan. Sebagai hasilnya, investasi dalam pelatihan ini merupakan keputusan cerdas bagi setiap perusahaan yang berfokus pada keberhasilan jangka panjang.

Materi Pelatihan Pelatihan Service Excellent

Konsep, tujuan dan pentingnya service excellent
Problem dalam pelayanan
Proses service excellence (people and process)
Memahami konsumen internal dan eksternal
Mindset of service excellence
Standar dan tahapan pelayanan prima
Prinsip dan implementasi service excellent
Komunikasi verbal dan non verbal dalam pelayanan
Memahami karakter manusia DISC dan implementasi pada proses pelayanan

Note (materi pelatihan bisa ditambah atau dikurangi disesuaikan dengan gap kompetensi yang diharapkan oleh client)

Pelatihan Serupa : Pelatihan Service Excellent Rumah Sakit

Tujuan Pelatihan Pelatihan Service Excellent

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu:

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Meningkatkan Retensi Pelanggan
Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi
Membangun citra positif dan reputasi yang baik di mata pelanggan
Mengurangi Keluhan dan Masalah Pelanggan

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I Bandung	Minggu II Jakarta	Minggu III Bandung	Minggu IV Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

Harga Pelatihan Service Excellent

Offline

Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

Sertifikat pelatihan
Expert Trainer
Coffee Break 2x
Lunch
Tempat training: minimal hotel bintang 3
Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
ATK
Backpack exclusive
Jaket eksklusif (souvenir)
Dokumentasi

Instagram Kami : https://www.instagram.com/anntamandirisejahtera/

Komunikasi verbal dan non verbal dalam pelayanan, Konsep tujuan dan pentingnya service excellent, Memahami karakter manusia DISC dan implementasi pada proses pelayanan, Memahami konsumen internal dan eksternal, Mindset of service excellence, Pelatihan Service Excellent, Pelatihan Service Excellent aceh, Pelatihan Service Excellent ambon, Pelatihan Service Excellent bali, Pelatihan Service Excellent balikpapan, Pelatihan Service Excellent bandung, Pelatihan Service Excellent banjarmasin, Pelatihan Service Excellent bengkulu, Pelatihan Service Excellent bogor, Pelatihan Service Excellent denpasar, Pelatihan Service Excellent jakarta, Pelatihan Service Excellent jayapura, Pelatihan Service Excellent lombok, Pelatihan Service Excellent madiun, Pelatihan Service Excellent makasar, Pelatihan Service Excellent malang, Pelatihan Service Excellent mataram, Pelatihan Service Excellent medan, Pelatihan Service Excellent menado, Pelatihan Service Excellent merauke, Pelatihan Service Excellent ntb, Pelatihan Service Excellent padang, Pelatihan Service Excellent palembang, Pelatihan Service Excellent pontianak, Pelatihan Service Excellent semarang, Pelatihan Service Excellent solo, Pelatihan Service Excellent surabaya, Pelatihan Service Excellent tanggerang, Pelatihan Service Excellent yogyakarta, Prinsip dan implementasi service excellent, Problem dalam pelayanan, Proses service excellence (people and process), Standar dan tahapan pelayanan prima, Training Service Excellent, Training Service Excellent aceh, Training Service Excellent ambon, Training Service Excellent bali, Training Service Excellent balikpapan, Training Service Excellent bandung, Training Service Excellent banjarmasin, Training Service Excellent bengkulu, Training Service Excellent bogor, Training Service Excellent denpasar, Training Service Excellent jakarta, Training Service Excellent jayapura, Training Service Excellent lombok, Training Service Excellent madiun, Training Service Excellent makasar, Training Service Excellent malang, Training Service Excellent mataram, Training Service Excellent medan, Training Service Excellent menado, Training Service Excellent merauke, Training Service Excellent ntb, Training Service Excellent padang, Training Service Excellent palembang, Training Service Excellent pontianak, Training Service Excellent semarang, Training Service Excellent solo, Training Service Excellent surabaya, Training Service Excellent tanggerang, Training Service Excellent yogyakarta

KONTAK KERJASAMA

Hubungi kami dengan tekan tombol dibawah ini

Hubungi WhatsApp Admin